我的DNA样本是如何采集的？

　　在我们收到您的订购信息后会在5-10个工作日内为您寄去DNA采集包，您就可以根据内附的说明，使用专为DNA采集提供的采集棒进行操作了。只需用采集棒在口腔内轻轻擦拭提取足够的口腔粘膜，方法简便科学。我们所使用的采集DNA样本的相关配件均为国际顶级生物科学公司产品，敬请放心。

每一幅艺术画对个人而言都是独一无二的吗？

　　当然。DNAxx所创作的DNA艺术品利用的就是您DNA中区别于他人的那一部分，这就是它独特性的体现。

如何确保我的资料保密？

　　您的隐私是完全可以得到确保的。保证您的隐私和个人信息的安全是我们DNAxx的诚信之本，对此，我们制定了一套相当严格的保密措施。在DNA艺术品的整个创作工程中我们坚决摒弃了实名制的做法，取而代之的是安全性很高的——编码制度，也就是说，您自主采集到的个人DNA或者指纹样本，自我们接收之日起就以9位数字的编号形式存在并保存，绝不涉及到您的真实姓名。

怎样确认我的DNA艺术品确实来源于我本人的DNA采集样本呢？

　　我们的合作伙伴是国家级生物科学研究实验室，具备绝对的科学性和权威性。在整个过程中，我们均使用编码制度对采集回的每个样本进行管理，此编码伴随艺术品的采样、提取、绘制、制作、配送整个流程，这样做的目的有两个：一是防止您的DNA信息外漏，这样可以确保技术操作人员也是在不知当事人信息的情况下进行工作；二是避免您的信息与他人发生混淆。提取的整个过程由国家级著名生物学专家监督，绝无差错！

从我的DNA艺术品中能否识别出有关个人的遗传信息？

　　不能。因为在我们对艺术品的创作过程中并没有涉及到有关个人遗传信息的附加层面，如果您有这方面的特殊意向可以跟我们取得联系，进一步具体协商。DNAxx的标准创造过程仅限于制作出一幅属于您个人的艺术遗传代码艺术品，绝对不包含任何您的遗传信息。

你们是否保存我的DNA样本呢？

　　不会的。创作所需的DNA样本一经成功提取，采集来的DNA样本就会被立即医学处理，这一切都是在我们安全可靠的实验室内按照严格标准完成的。按照医学要求处理您的DNA样本是整个艺术品创作过程中的一个重要环节。

你们是否保存我的DNA艺术品图谱图片？

　　一旦您的DNA艺术品以数字化形式存在，我们便会即刻销毁有关于您的DNA物理样本。非特殊情况下我们将对您的艺术品的数字化形式进行为期3个月的存档，到期后立即销毁。如果您希望我们尽可能快的销毁有关数字化档案，只要您与我们取得联系，我们将非常乐意执行您的意愿。我们之所以对您的DNA图谱数字化存档是为了您日后的再次订购提供方便，可以免除您DNA采集过程的费用支付。请您一定要理解我们保存的仅仅是您DNA提取后的数字化形式，绝非任何有关于您遗传密码的信息。

我能对我的艺术品进行颜色和尺寸上的选择吗？

　　当然。我们为您提供了尽可能多的选择条目以配合您展现自我的风格。这些选择均可在DNAxx的网站浏览到。

我可不可以得到数字化文件？

　　当然可以，在您订购的过程中，您可以选择艺术品的附加品，如：数字光盘（包含您的DNA或者指纹的原始文件，和我们提取过程的部分视频文件）、生日礼品盒、新婚礼品盒等。

我如何将DNA图谱艺术画作为礼物送给亲人、朋友？

　　用DNAxx艺术品做礼物真是个绝妙的好主意。当您在我们的网站选择礼物赠送服务后，接下来的事情就请您放心地交给我们来做吧。礼物受赠者将会收到由我们寄出的包装精美的礼盒，里面收纳了DNA采集配件，以及在艺术品创作之初的准备工作所需的一切，所以在订购时您是不用选择颜色和作品边框的。您大可不必为礼物的包装担心，因为我们的礼盒绝对是个超级惊喜！

接收到DNA图谱艺术画需要多长时间？

　　通常情况下，在我们收到由您寄出的DNA样本后的4-6周内便可以收到属于您自己的艺术品了。采集包会在您下订单后的10天内邮寄给您。您采集到的DNA样本如果能尽快邮寄给我们，那么您的艺术品创作就可以较早展开。如果您想要在规定的日期收到DNA图谱艺术画，我们会在条件允许的情况下尽量满足您的要求的。